ПОМОЩЬ

1. Сколько стоит бронирование?
2. Как бронировать квартиру/дом?
3. Можно-ли забронировать квартиру/дом на 1 сутки?
4. Можно-ли забронировать квартиру/дом по телефону без предоплаты?
5. Мы находимся в другом городе/другой стране, как мы можем оплатить первые сутки?
   5.1 Мы хотим оплатить кредитной картой, как это сделать?
   5.2 Что такое Приват24?
6. Какие гарантии Вы предоставляете?
7. Как происходит заселение в квартиру/дом?
8. Где мы получим ключи от квартиры?
9. Возможно ли заселиться в квартиру рано утром?
10. Как считается количество суток проживания?
11. В какое время нужно освободить квартиру?

1.Сколько стоит бронирование?
Бронирование квартиры/дома осуществляется бесплатно Вы оплачиваете только проживание.

2.Как бронировать квартиру/дом?
Для бронирования квартиры/дома Вам необходимо оплатить первые сутки проживания заранее.

• Заполните форму заказа выбранной квартиры/дома, нажмите <Отправить>.
• Мы проверим возможность выполнения Вашего заказа, и сообщим Вам результат.
• Если выбранная квартира/дом свободны, на указанный Вами период, мы отправим на Ваш Email информацию необходимую для оплаты первых суток проживания.
• Квартира считается забронированной после того, как Вы оплатили первые сутки.

3.Можно-ли забронировать квартиру/дом на 1 сутки?
Нет.
Мы не можем бронировать квартиры на 1 сутки.
Если Вам нужна квартира на 1 сутки - звоните нам перед заселением за 1 - 3 часа.
При бронировании, для большинства квартир, минимальный заказ - 2 суток.
В некоторых случаях 4 суток, в летний период это может быть неделя.

4.Можно-ли забронировать квартиру/дом по телефону без предоплаты?
Нет.
Для бронирования квартиры/дома Вам необходимо оплатить первые сутки проживания заранее.

5.Мы находимся в другом городе/другой стране, как мы можем оплатить первые сутки?

• Вместо Вас может расчитаться Ваш представитель.
• Вы можете оплатить наш счет в кассе любого банка Украины.
• Вы можете оплатить находясь в любой стране мира, если для Вашей кредитной карты разрешена оплата услуг в сети Интернет
• Вы можете оплатить наш счет через систему Приват24, если в Вашем городе есть банкомат ПриватБанка или Вы пользуетесь услугами ПриватБанка
• Вы можете отправить нам денежный перевод из любой страны мира, воспользовавшись любой системой денежный переводов

5.1Мы хотим оплатить кредитной картой, как это сделать?
После обработки Вашего заказа, мы пришлем на Ваш Email ссылку, по которой Вы сможете произвести оплату через платежный шлюз ПриватБанка.
Принимаем к оплате платежные карты международных платежных систем Visa и MasterCard (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) выпущенные ПриватБанком, другими украинскими банками, а также зарубежными банками.
Наш сайт подключен к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка, которая позволяет безопасно оплачивать Ваши заказы на нашем сайте по любым картам Visa, выпущенных любыми украинскими и зарубежными банками.
Заботясь о предоставлении нашим клиентам наиболее прогрессивных элементов онлайн-безопасности на нашем сайте, мы поддерживаем сервис безопасности Verified by Visa не взимая дополнительных комиссий.

5.2Что такое Приват24?
Приват-24 позволяет оплатить любым типом карты в независимости от разрешения банка-эмитента оплачивать в Интернет.
Для этого Вам необходимо зарегистрировать Вашу карту в одном из банкоматов ПриватБанка.
После чего там же необходимо приобрести одноразовый пароль для совершения платежа.
После обработки Вашего заказа, мы пришлем на Ваш Email ссылку, по которой Вы сможете произвести оплату через платежный шлюз ПриватБанка.

6.Какие гарантии Вы предоставляете?
Наш компания зарегистрирована как физическое лицо субъект предпринимательской деятельности.
По Вашему требованию мы предоставляем документы о государственной регистрации и оплате налогов,
а также документы подтверждающие оплату Вами наших услуг - квитанцию с печатью, акт выполненных работ.
Мы гарантируем выполнение следующих условий:

• Реальные интерьеры квартир соответствуют фотографиям и описаниям на нашем сайте.
• Забронированная квартира находится по указанному адресу.
• Забронированная квартира будет свободна к указанному в заказе дате/времени.

• Отключение электричества, воды, отопления не по вине хозяина квартиры;
• Затопление квартиры соседями, пожар, прочии неприятности непреодолимого характера;

7.Как происходит заселение в квартиру/дом?
Вы сообщаете нам время Вашего прибытия.
Мы можем встретить Вас:

• возле квартиры/дома - адрес для каждой квартиры/дома указан в каталоге;
• на вокзале/в аэропорту - Вы оплачиваете проезд до квартиры/дома;

8.Где мы получим ключи от квартиры/дома?
Получить/вернуть ключи Вы можете только в арендуемой квартире/арендуемом доме.

9.Возможно ли заселиться в квартиру рано утром?
Вы можете заселиться в любое время, если квартира свободна.
Для каждого заказа время заселения оговаривается индивидуально.

10.Как считается количество суток проживания?
Количество суток считается по количеству ночей между датой заселения и выселения.
Для каждого заказа оговаривается индивидуально.

11.В какое время нужно освободить квартиру?
В большинстве случаев Вас попросят освободить квартиру до 12:00.
Для каждого заказа оговаривается индивидуально.

Будем рады дать любые пояснения, и ответить на Ваши вопросы, если вы свяжитесь с нами по телефону, либо отправите письмо на наш EMAIL.